가죽신발 안쪽에 염색 묻어남의 하자
상담 내용
(언제) 2020.1(어디서) 템포인트(누가) 신청인(무엇을) 가죽신발(어떻게) 2개월전 구입 착용을 했는데 안쪽에 가죽염색 물이빠짐(왜) 업체에 가지고 갔는데 땀이 많아 그러하다고 하며 a/s을 해주었음. 그런데도 마찬가지로 빠짐업체는 소비자 발에 땀이 많이 나서 그러하다고 하며 제품에는 문제가 없다고 하는데 하자여부 확인할수 있는지 문의* 소비자 요구사항교환이나 환급요구
답변 내용
제품의하자여부는 심읠르 받아보기로 판매처에 말하고 심의의뢰 가능함제품의 하자로 나올시 교환환급 가능 함을 설명