쵸코쉬폰케이크 품질 불만으로 신고
상담 내용
구매자 : [이름]([전화번호])10/31일에 부천중동위브 파리바게뜨에서 쵸코쉬폰케이크를 샀는데 평소와 맛이 다름구입가 27000원빵에서 누린내가 나고 데코레이션도 다름고객센터에 전화 - 구입한 매장에 가서 얘기를 해보라고 함소비자는 고객센터의 응대 태도도 불만이고 제품이 이상해서 문제를 제기했음에도 아무런 설명을 하지 않음* 소비자 요구사항 - 언제 만들었는지 제품에 대한 상세설명을 요구 : 업체의 책임있는 설명을 요구함
답변 내용
11/5일 공문 접수11/6일 업체 답변 - 소비자가 케이크를 버려서 검체확보 불가능 보상 불가로 소비자와 통화하고 종결함