같은 금액인데 구성품 소재 다르게 배송된 에어프라이어

(언제) 11/4 수령(어디서) 옥션(누가) 본인 [이름](무엇을) 에어프라이어(어떻게) 96000원 정도 결제- 원래는 16만원대인데 저렴하게 판매한다고 맘카페에서 알게되었음- 같은날 구입했는데 어떤 사람은 구성품이 바뀐 스테인레스로 된 상품을 받은 사람도 있고 어떤 사람은 바뀌기 전인 불소코팅으로 된 것으로 받은 사람도 있음- 5월에 녹이 많이 생긴다는 문제로 이벤트성으로 바뀐 스테인레스로 된 제품으로 교환을 해주기도 했었음- 공식적으로 제품의 하자가 있다는 부분을 인정한것은 아님- 본인은 당연히 바뀐 스테인레스일 거라고 알고 구입함- 교환이 가능한가?- 옥션에서는 판매처에 연락을 해보고 답변을 주겠다고 했음(왜) 다른 사람이 문제제기하니 제품에 문제가 없다며 처리해줄수 없다고 했다는 것임* 소비자 요구사항