진열상품 TV 화면 불량으로 인한 제품 환불 관련 건
상담 내용
(언제) 11.7(어디서) 엘지전자(누가) 신청인(무엇을) TV(어떻게) TV 를 진열상품으로 249만원 결재하고 어제 배송(왜) 설치를 하여 보니 화면에 잔상이 있음* 소비자 요구사항- 환불을 받으려고 하니 진열상품은 환불이 되지 않는다고 함 규정은?
답변 내용
1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급