돼지껍데기에서 머리카락이 나와 배상 문의건 3
상담 내용
(언제) 10월(어디서) 사이트-육식연구소(누가) 신청인(무엇을) 돼지껍데기(어떻게) (왜) 1. 돼지껍데기와 소막창을 구매함2. 한꺼번에 다 먹지못하였고 11/5일에 개봉하여 먹는데 실인지 머리카락이 나왔음3. 쓰레기통에 버리고 넘어갔는데 화가나서 고객센터로 연락하니 증빙자료가 없어 처리는 어렵다함* 소비자 요구사항배상받을수 있는지 문의
답변 내용
11/8 9:43 분쟁해결기준상 식품에서 이물질이 확인되면 교환 또는 환불 받을수 있으나 제품을 버려서 확인이 안된다면 도움드리기 어려움을 안내함