코지마 안마의자 환불 또는 교환요구
상담 내용
(언제) 2019. 3월(어디서) 코지마(누가) 본인(무엇을) 안마의자 구입(어떻게) 전원이 켜졌다 꺼지는 동일증상 하자가 3번 발생 하였음(왜) 업체에 환불을 요구하니 어렵다고 하며 a/s기간을 늘려 주겠다고 함* 소비자 요구사항 : 환불요구 안되면 교환요구
답변 내용
공문접수- 소비자통화 업체답변 : 수리 받음 환급받기를 원함( 업체측 교환 안된다고 하다가 교환까지 얘기는 되었음)
(언제) 2019. 3월(어디서) 코지마(누가) 본인(무엇을) 안마의자 구입(어떻게) 전원이 켜졌다 꺼지는 동일증상 하자가 3번 발생 하였음(왜) 업체에 환불을 요구하니 어렵다고 하며 a/s기간을 늘려 주겠다고 함* 소비자 요구사항 : 환불요구 안되면 교환요구
공문접수- 소비자통화 업체답변 : 수리 받음 환급받기를 원함( 업체측 교환 안된다고 하다가 교환까지 얘기는 되었음)