다시다에 이물질이 들어있어
상담 내용
(언제) 1-2주일전에(어디서) 오정동에 있는 베스코 식품마트에서(누가) 본인이(무엇을) 소고기 다시다 1Kg 구입함(어떻게) 3-4번 사용후 잘나오지 않아 털어보니 길쭉한것 쥐같은 게 있음(왜) 어떻게 해야하는지 문의옴* 소비자 요구사항: 확인후 시정원함
답변 내용
-이물질 혼입은 1399에 우선신고를 하시고 사진등을 찍어 놓으시도록함-업체에 연락하여 확인요구하기로함-CJ측에 확인하니 개인정보에 동의를 해야한다고 하여 소비자에게 동의를 받아 처리요구함([이름]상담원)-11.6일: 소비자 연락옴-CJ 측에서 방문하여 확인서 써주고 물건 회수함-해명서 요구고 피해보상등 요구할수있음