혈압계 제품하자 인데 아니라고 하는 경우 문의
상담 내용
(언제) 9월18일 (어디서) 인터넷으로 오므론 업체로 (누가) 신청인이 (무엇을) 혈압측정기를 (어떻게) 58000원 주고 구입함 (왜) 신청인 간호사로 고협압이라 구입을 한건데 측정을 해보니 안맞음 -반품을 하고 업체측 에선 불량 아니라고 되돌려보냄-다시 우체국을 통해서 물품은 반품함 -이후 환불도 대응도 없음 * 소비자 요구사항-조속한 환불처리 받고자 함
답변 내용
-의료기기 규정은 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 · 기능상의 하자로 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 -근거자료 천부해서 조정 받아 보시길 바람