유모차 구입후 불량으로 교환 요구
상담 내용
(언제) 2020년 3월 7일(어디서) 쿠팡(누가) 본인(무엇을) 유모차 구입함(어떻게) 170000원(왜) 구입후 판매자가 뒷바퀴를 조립하여야 한다고 하여 도립도중 녹이 슬어 있음을 발견함 소비자는 녹을 제거함 그후 브레이크가 작동을 하지 않아 사용할 수가 없어 교환을 요구함 사용후 이어서 교환이 불가하다고 함 소비자가 구매한 제품은 브레이므 고장으로 사용하였을 경우 위험이 따를 수 있는 부분으로 불 량 으로 판단이 되어 제품 교환을 요구합니다.* 소비자 요구사항
답변 내용
1. 소비자는 2020년 3월 25일 5시 까지 사업자가 답변을 준다고 하여 해결이 안되면 전화를 주겠다고 함2. 사업자는 판매자와 조율중이라고 함