쿠팡에서 구입한 구운계란에서 곰팡이(공)
상담 내용
(언제) 2019 10 22(어디서) 쿠팡(누가) 신청인(무엇을) 구운계란 수원축협구우녜란(어떻게) 구운계란을 구입하여 섭취 중 곰팡이로안하여 병원다녀옴(왜) 업체에서 상담중 계란은 페기해도 된다고 하였고 계란은 없음이로인하여 병원서 소견서받아 병원비 지료비 배상을 받았으나 소비자가 일을하지 않은부분은 일실소득비 손해 배상을 받지 못함고객센터에서는 민원팀에서 확인 연락을 해준다고 하였으나 현제까지 연락이 없음* 소비자 요구사항일실소득비에 대한 손해배상 요구
답변 내용
업체 확인하고 답변을 드리기로함 .공문 발송하기로함이메일발송 11.22. 18:20업체 : 증거자료 미흡으로 제조사에서 거부하여 협의가 안되고 있음. 신청인 : 제조사는 정상제품이라고 하고 증거자료가 없다고 하여 쿠팡측으로 믿을 수 있도록 증거 케이스를 사진으로 요구하였으나 보낼의무가 없다고 하고 제조사는 사진이 없다고 하여 협의가 안되고 있음. 12.05. 14:44