정수기 렌탈 과정 중 수리 지연 및 불편사항 으로 계약 해지 또는 기기 변경 요청
상담 내용
(언제) 2020.03.23(어디서) 청호나이스(누가) 신청인의 어머니(무엇을) 정수기 렌탈(어떻게) 18년 정수기 렌탈 이후 작년 말부터 지속적인 고장 및 장애로 수리를 계속 받다가 최근은 지점장이라는 사람이 수리를 하러 온다고 지난 목요일에 약속을 하엿는데 오지 않고 다음날 신청인이 닥달을 하고서야 옴관리 코디는 정수기에서 이상한 소리가 난다고 하는데 수리기사들은 문제가 없다고 하는 데 사용을 하는 중에 빈번하게 물이 나오지 않음(왜) 기기 변경 또는 계약 해지를 요구하였으나 청호나이스 지점장은 기계설치후 1년이 지났기에 해줄수 없다고 말함* 소비자 요구사항기기 변경 또는 계약 해지
답변 내용
피해구제 접수 안내