신차 시동불량 교환이나 환불 문의 1
상담 내용
(언제) 일주일전 구매(어디서) 현대자동차(누가) 신청인 ( [기타 정보])(무엇을) 중형승용자동차 (어떻게) -300킬로 운행했고 시동이 걸리지않아 수리해서 받았음-다시 시동이 걸리지않아 차량 교환 요청했으나 거부하는데 가능한지 문의함(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
10/21 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우