온도조절이 호스 부풀어 오르는 하자 발생

(언제) 10/6(어디서) 현대홈쇼핑(누가) 신청자(무엇을) 경동 온수매트(어떻게) 10/7 제품 배송이 되어 2시간 정도 사용을 하고 껐고 다음날 3시간 사용하다고 그 다음날 확인해 보니 온도조걸기 연결 호스가 빵빵하게 부어올라 있었음. 설명서를 확인해 보니 누수시에는 사용하지 말라고 되어 있어 호스의 물을 모두 뺌(왜) 업체에서 물을 넣고 다시 한번 사용해 보고 그래도 동일 증상이 발생하면 그때 방문하여 다시 확인하겠다고 함* 소비자 요구사항