정수기에서 곰팡이 발생되어 부품교체나 위약금 없이 해지요청건

(언제)2019.11 (어디서) (주)LG전자 (누가) 신청인 [이름][고유식별]) (무엇을) 정수기에서 곰팡이 발생되어 부품교체나 위약금 없이 해지요청건 (어떻게) - LG퓨리케어 정수기 곰팡이 사건이 있어서 메니저님이 방문하여 일반 정기 점검을 하신후에 단열재 보안을 한다고 했음 - 정수기 분해해보니 단열재 보다 다른 부품관에도 곰팡이가 많았음 - 메니저님이 바로 닦아 주시었는데 그간 이정수기물로 어린 자녀에게 분유와 이유식을 계속 먹인것에 화가 났음 (왜) - 메니저님 다른집보다 유난히 곰팡이가 많은 부분 인정하였고 본인도 실제 확인함 - 단열재 보안도 곰팡이 발생한관을 교체해 달라고 요청하니 부품교체는 어렵다는 주장을 하여 더 이상 이용할 수 없어서 위약금 없이 해지요청해 달라는 건의를 함 - 업체에서는 모두 거절을 하였고 본인은 계속 주장하고 있는터라 협의가 안되어 지금까지 서비스도 받지 않았고 당연히 대금도 미납시킴 - 기계도 사용하지 않고 정지된 상태로 생수 구매하여 먹고 있는 사항임 - 하지만 오늘 채무불이행 통지서를 우편물로 수령함 - 본인이 요구한 사항 (부품교채 위약금 없이)에 대해 검토도 하지 않고 대금만 미납시켰다며 통보한 부분에 대기업의 처리에 실망이 크고 이에 동의할 수 없음 - 위약금 없이 해지처리 해주던지 곰팡이 발생한 부품 교체를 요구한다는 민원제기함 * 소비자 요구사항 - 곰팡이 발생한관의 부품 교체요청건