비데 설치 후 소음 발생으로 반품요청

1 8월19일 11번가에서 비데 239000원 결제 주문으로 기사님이 설치해줌 2 설치 후 사용 중 웅~하는 소리가 나서 설치기사님에게 전화하니 그 제품은 소리가 나는 제품이다함 3 본인은 그동안 사용한 비데는 소리나는 비데 사용한적 없고 소리나는 제품은 싫으니 반품요청하니 이미설치 사용으로 반품불가 안내해 상품설명서에 소음에 대한 설명이 없어 반품요청함 ** 위 민원건으로 접수하니 답변 소비자와 본회 빠른 회신요청함 **전 상담원과 상담 연결이 안되어 처리 결과를 알수 없어 재상담을 요청