트러블 발생한 샴푸 환불

사건번호 2019-0571706

접수일자 2019-09-11

품목 샴푸

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

-6/2 올리브영 온라인몰에서 아로마티카 샴푸를 구매함.-사용중 헤어라인에 트러블이 발생하여 미용실에 방문하니 샴푸로 인해 발생하였다고 하여-올리브영과 아로마티카에 환불을 요청하니-올리브영에서는 3개월이 경과하여 환불이 불가하다고 하면서-서로 책임을 전가함.

-한국소비자원 홈페이지에서 피해구제신청 하도록 안내함.

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