이료 기기 온도조절 불량으로 교환 요청 합니다.
상담 내용
(언제) 10.12일 (어디서) 지마켓(가하메디칼)에서(누가) 신청인이(무엇을) 파라핀데스를 구입 함(어떻게) 온도 조절되는 최 상품으로 구입 함(69540원)(왜) 최 저온으로 사용해도 약한 화상이 입어서 사용 할 수 없다 함.- 처음 받고 부터 제품 뜨거웠는데 참고 사용하였다.
계속 사용이 어려워서 -10.27일 게시판에 뜨거워서 교환 요청 하는 내용 글을 올렸는데 -판매자가 상품을 받아보고 수리 또는 교환 결정 한다 답변 받음 *상품주문번호 [기타 정보]* 소비자 요구사항* 온도 조절이 되는 상품을 구입하였는데 온도 조절이 되지 않는 불량으로 교환 요청 합니다.
위 와 같은 내용으로 소비자의 불만이 접수 되어 이첩하오니 확인 후 불만 해소 요청 드리오며 회신 바랍니다.
답변 내용
10.29일민원접수 11.1일 지마켓 [이름]님 회신 *판매자가 제품 교환 처리 해주었다 답변 함