떡볶이에 곰팡이 발생 민원 건
상담 내용
(언제) (어디서) 코스코에서 구입 /제조사 풀무원 (누가) 소비자/ 대전시 중구(무엇을) 떡뽁이 분식 셋트(유통기한 2020년 5월)(어떻게) 곰팡이가 생겼음(왜) * 소비자 요구사항-식품 문제 처리 하느 과정을 알고 싶습니다.
답변 내용
- 구입처나 제조업체를 통해 교환받을 수 있음. - 소비자분쟁해결기준에 의해 유통기한이 경과된 제품을 구입의 경우 사업자에게 제품교환이나 환급 가능함. - 곰팡이 성분 조사는 제조사에 문의 가능함.