고장발생 난 인덕션 수리비 청구 부당

사건번호 2020-0181982

접수일자 2020-03-23

품목 인덕션레인지

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2018년 9월(어디서) LG전자(누가) 본인이(무엇을) 인덕션을 사용중 작동이 안되어(어떻게) 기사가 방문하여 안에 부품이 타 교체를 해야한다며 (왜) 유상수리라고 함* 소비자 요구사항

게절상품이 아닌 전지제품의 경우 통상적으로 품질보증기간이 1년이며 품질보증기간 이후 고장 발생시는 유상수리임을 안내

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