박준스이르간샴푸부작용
상담 내용
2019년7월10일14일 총2회에거쳐서 총4통을 위메프에서 구입하였습니다 가족들모두 삼푸를쓰고 가려움을 호소하였구 유독 저희딸에만 심하게 머리가 뭉치로 빠짐과 두피가붉어지고 두피각질이 일어나 병원치료를 받게되었습니다 이런데도 업체측에 연락을해봤는데 저희에게 심한말을하며 부작용을 부인하며 메뉴얼데로하라면서 저희의고통을 나몰라하였습니다 전 이 샴푸에성분이 두피에괜찮은건지도 의심이가고 저와같은 피해가 없길바랍니다 환불은물론 저희딸치료비도지불해주시고 업체측은 심하게대한부분도 사과해주세요
답변 내용
안녕하세요 한국소비자원입니다. 행복드림을 통해 신청해주신 사건과 관련하여 피해구제접수 검토를 위해 필요한 자료( 1. 상세주문내역 2. 치료비영수증이나 내역서 3. 이의제기 및 회신자료(문자 대화 게시글 이메일) 4.귀하의 상세주소 5. 판매처와 제조사의 정보(상호 주소 전화번호)를 본원 이메일로 송부 요청드린바 있습니다.
일전에 문자메세지로 안내드린바와 같이 자료가 확인되지 않고 상담처리기한이 있어 부득이하게 상담선에서 종결하게 됨을 양해해주시기 바라며 자료가 구비되시는 대로 동일한 방법(온라인신청)으로 관련자료를 첨부하시어 재신청해주면 접수진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.