렌탈 정수기 부유물 떠 계약해지 요청하니 위약금

(언제) 계약한지 1년 정도 됨.(어디서) lg전자 렌탈 정수기 (누가) 신청인이 (무엇을) lg전자 렌탈정수기 3년 약정 설치 후 첫날은 물을 조금 버리고 잘 사용함. 7/30일 신청인이 이사를 하였고 정수기가 고장이 나서 정수기 통째로 a/s센터 다녀 옴.

(어떻게) A/S 다녀온 후 정수기 물을 1~2컵 뽑아 버렸고 그리고 뜨거운 물과 정수된 물 3리터 이상 뽑았는데 뽑은 물에 날파리는 아닌것 같은데 벌레 다리가 보이고 흰색 부유물이 뜨는 것임. 신청인은 괜찮겠지 하고 그 물을 버리고 다시 1리터 물을 뽑았는데 그 물에 흰색 부유물이 뜸.

꼭 기름때 같이 뜨는 것임. (왜) 업체 연락하니 업체는 흰색 부유물은 미네랄이라고 설명을 함. 하면서 정 의심스러우면 시험 검사를 진행하여 보자고 하여 물을 보냈는데 오늘 시험 결과 '적합'으로 나옴.

시험 결과에도 신청인은 불안하여 해지 요청 하였고 업체는 위약금 청구함. 제품 결함이므로 위면해지 바람.* 소비자 요구사항