아모레퍼시픽 샴푸 사용 후 머리 빠짐

사건번호 2019-0520601
접수일자 2019-08-20
품목 샴푸
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 4월 아모레퍼시픽 샴푸 구입했음 (어디서) 샴푸 사용하면 머리카락이 많이 빠짐 (누가) 판매점은 샴푸 성분 검사시 정상이면 비용 청구한다고함 (무엇을) 어떻게 처리되는지 문의함 (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항

답변 내용

화장품치료비 지급 : 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환치료 목적의 경우로 한다. 단 화장품과의 인과관계가 있어야 하며 자의로 행한 성형 · 미용관리 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니한다.

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