티몬 베개 세탁후 불량 보상 문의
상담 내용
(언제) 7.. 24(어디서) 티몬(누가) 신청인(무엇을) 베개를 구입함 (약 13000원)(어떻게) 제품설명서에 세탁가능하다고하여 베개를 세탁함(왜) 베개세탁시 베개가 터져셔 베개속 비즈가 세탁기 속에 모두박혀서 세탁기를 사용할수 없음 판매처는 베개는 환불해준다고 함 소비자는 베개의 환불이 문제가 아니라 세탁기 고장 수리를 원함 소비자원 피해구제 요청함* 소비자 요구사항
답변 내용
* 한국소비자원 피해구제 신청 안내및 문자 발송함 - 입증증거자료()첨부 - 피해구제 신청 문자 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→하단의 온라인 신청→ 휴대폰이나 공공아이핀 인증→ 상담이력 확인 후 파일첨부입니다/소비자상담센타 (PC전용)