화장품 앰플 부작용 처리 부당 건
상담 내용
(언제) 8월(어디서) 쿠팡에서 해외 제품으로 (누가) 신청인이 (무엇을) 화장품을 구입함 (어떻게) 앰플로 2만원대로 구입하고 사용함 (왜) 부작용 발생으로 이의제기하고 전문의소견서 받음-쿠팡측 남자 상담원이 하는말이 화장품 불량 확인은 진단서에 없다고 하면서 거부함 -이런경우 대응방안은?* 소비자 요구사항-전문의소견서 첨부가능한 경우로 환불 받고자 함
답변 내용
-전문의소견서 첨부해서 조정 받아 보시길 바람-부작용 발생시 치료비경비일실소득 요구 가능함 -피해구제 안내함