도가니탕 과대허위광고
상담 내용
1 7월15일 카카오톡으로 도가니탕 4팩 89000원 결제 주문 인도받아 개봉하니 국물만 있음 2 도가니탕 상품광고 사진과 설명에는 도가니고기도 포함된것으로 되어있었는데 오늘 확인하니 윗부분에 본 제품은 국물만 있다 표시 되어있어 부당해 반품요청함
답변 내용
1 카카오톡 [전화번호] 확인 연락하니 선물하기 고객센타 [전화번호]로 연결 [이름] 님과 통화 만원건 안내하니 - 확인 후 소비자와 본회에 답변 주겠다 약속함을 소비자에게 연락하니 안받음 7/26 11시46분 2 카카오톡 담당자의 답변 받음 - 소비자와 판매자 통화로 반품진행 원만히 되었다 안내로 소비자에게 확인차 연락하니 안받음