베게 불량 심의문의
상담 내용
(언제) 5월13일(어디서) 슬림라인(누가) 신청인(무엇을)온라인에서 경추베게를 구입하였음(5만원)(어떻게) 3개월도 안되었는데 제품이 갈라졌음(왜) 업체에 이야기하니 3개월 넘어서 안된다고 하여 안되었다고 하니 2개월 지나면 안된다고 함-14일지나면 안된다고 하여 베게 불량을 심의하면 환불해줄거냐고 하니 불량시 환불해준다고 함-택배비도 부담할거냐고 하니 부담한다고 함* 소비자 요구사항-베게를 어디로 보내야 하는지
답변 내용
-베게 심의방법 설명하고 서울지원으로 보내도록 함-쪽지보고 소비자와 전화하였는데 받지 않음