샴푸 사용 후 머리카락이 너무 많이 빠져 배상 요청
상담 내용
(언제) 2일전(어디서) 올코리아 쇼핑몰에서(누가) 본인(무엇을) 샴푸를 구매함(어떻게) 1회 사용을 하였는데 머리카락이 너무 많이 빠짐(왜) 업체로 문의하니 환불은 해준다고 죄송하다고함* 소비자 요구사항 배상 가능한지 문의함
답변 내용
-소비자분쟁해결기준(화장품)8) 부작용- 치료비 경비 및 일실소득 배상-* 치료비 지급 : 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환치료 목적의 경우로 한다. 단 화장품과의 인과관계가 있어야 하며 자의로 행한 성형 · 미용관리 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니한다.