인터넷으로산 건강식품에서 곰팡이가 나온 경우
상담 내용
(언제) 6/18일(어디서) GRM(누가) 소비자(무엇을) 다이어트식품을 구입함. (어떻게) 부수적으로 판매하는 건강식품을 사은품으로 받았음. 여성건강복합 식품. 6/19일에 먹으려고 보니 곰팡이 같은게 보였음. 처음에는 기계에 의한것으로 하더니 제품을 다시보내달라고 함. 만약 제품을 확인을 했을 때 문제가 없으면 택배비를 부담하라고 함. 이것이 법적으로 맞는지 알고 싶음. (왜) 제조업체 GRM 제품 명 프레시즈데이 유통기한 2021/4/8일 * 소비자 요구사항대처방법 문의
답변 내용
1. 사은품이기 때문에 환불을 받을수는 없음. 2. 아직 먹지 않았기 때문에 병원비등 청구 하기도 어려움. 3. 불량식품은 1399로 문의 바람.