정수기 물맛 개선이 안되어 기기 철거후 위면해지 요청함. 10
상담 내용
(언제) 6년전부터 이용하고 있음.(어디서) 현대렌탈서비스(누가) 주민번호 : [고유식별](무엇을) 정수기(렌트)월22900원에 이용하고 있음.(어떻게) 19년 여름에 교환 받았음.(왜) 교환 받은 정수기 고장이나서 2개월 사용을 못했음.-한달전부터 물맛이 이상해서 3번 서비스 받았는데 개선이 안되었음.-방문 기사도 기기 문제 있음을 인정했음. * 소비자 요구사항기기 철거후 위면해지 요청함.
답변 내용
3/12 09:45 -현대렌탈서비스측으로 내용 전달함. 3/16 11:50 현대랜탈서비스 팩스 회신 : 물맛에 대한 부분은 극히 개인 성향이 강한 부분으로 제품 성능 불량으로 보기 어려운점이 있어 고객분의 요청시 필터 교체 서비스를 진행 운영되는 서비스입니다. 14:10 소비자님께 회신 내용 전달함.