유리용기 균열로 제품교환요청 원하심5
상담 내용
(언제) 6/17(어디서) 네이버 웩서울(누가) 신청인(무엇을) 유리용기(어떻게) 6/17 네이버 웩서울에서 유리용기 26700원 카드결제하여 6개중 1겉면이 깨져있어 균열이 있어 오늘 교환요청을 하였음(왜) 사진 첨부를 하였으나 빈티지 스타일료 교환이 어렵다고함사이트상에는 유리제품 주름이나 찍힘은 불량이 아니라고 공지되어 있음속에 균열로 불량이기에 개인차가 있어 기준이 다르다며 문제된 사진을 보여주면서 두동강 난 제품을 보내면서 교환이 되지 않는다고함공지사항에 대해 이의제기하니 파임으로 본다고며 이가 빠져나도 불량이 아니라고 안내윈이 이야기하나 부당함* 소비자 요구사항유리용기 균열로 제품교환요청 원하심
답변 내용
06/20 4:09 사업자 [사업자정보] 상호주식회사 라비또대표 전화번호[전화번호]네이버측으로 내용전달하기로함6/24 3:50 담당자 전화답변옴부분환불처리로 240원 판매자 환불처리하고 금액환불이 모잘라 네이버에서 포인트로 1000포인트 해주기로하고 종결함