홈쇼핑에서 구입한 식품 부작용으로 인한 반품구제요청건
상담 내용
신청인은 2019년 6월22일경NS홈쇼핑에서 레드크릴식품을 구입함.구입금액은 158000원으로 신용카드 할부결제함.식품을 수령하여 6월23일부터 27일까지 복용한결과 설사가 너무 심하여 병원을 방문함.의사의 처방은 장염트러블로 나왔으며 처방받은 약을 먹었음에도 완화되지 않음.소비자는 홈쇼핑에서 광고한 내용과 다른 부작용으로 식품에 대하여 반품을 하고자 함.반품구제를 요청함.
답변 내용
공문접수함(06.27)=================================================사업자로부터 회신(2019.06.28.[이름])반품처리되었음을 알려와 이를 소비자에게 안내한후 상담을 종결함.