이동식에어컨방송광고와달리소음이심하여반품요구
상담 내용
(언제) 2019.6.20일쯤(어디서) 현대홈쇼핑에서(누가) (무엇을) 이동식에어컨(어떻게) 490000원 일시불 카드결제(왜) 쇼호스트가 소음이 없다고 하였는데 설치후 소음이 심하여 환불요구하였으나 거절함.* 소비자 요구사항-환불을 원함.
답변 내용
1)구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때:제품교환 또는 구입가 환급-설치후 소음이 심하다고 주장하는건으로 반품요구는 어려울수있습니다.-소음기준에 대해 국가기술표준원 제품안정정보센터 [전화번호]로 문의안내하다.