키친아트 식품위생법 전기용품 안전관리법 위반으로 인한 처벌
상담 내용
(언제) - 2년 전 구입(어디서) - 키친아트 커피포트(누가) - 신청인(무엇을) - 무선 전기주전자(어떻게) - 하자(왜) - 수리를 요청하려고 전화를 하면 자동을 컷팅함.- 본인이 구입한 곳은 키친아트인데 판매자 연락처와 주소가 없음.- 구입처는 키친아트이나 워너비엠이라는 업체에서 수리를 담당하고 있음.* 소비자 요구사항 - 허위표시 및 소비자 응대회피 개선
답변 내용
* 키친아트로 공문발송* 공문 발송 후[전화번호] . AS담당부서 [이름]상？ 통화 . 본사와 서비스센터가 별도로 운영이 되는 상황임. 응대자가 3명이라 전화를 일부러 피하지는 않음. 수리센터로 연락을 하면 바로 응대를 하겠음." . 키친아트 서비스센터 [이름]직원 통화 후 이재홍소비자께 전화 구청하고 통화중이라 하여 추 후 다시 통화하기로 함.