곰팡이 핀 케이크 문의
상담 내용
(언제) 4/25 19시(어디서) 일반동네빵집(누가) 신청인이(무엇을) 케이크(어떻게) 구입함(왜) 케이크를 절반이상 먹고 난후 보니 곰팡이가 피어있음-환불요청하니 본인들의 책임이 아니라고 하여 불만접수함 * 소비자 요구사항- 소비자 분쟁해결기준 문의함
답변 내용
-소비자 분쟁해결 기준 설명함 1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질
(언제) 4/25 19시(어디서) 일반동네빵집(누가) 신청인이(무엇을) 케이크(어떻게) 구입함(왜) 케이크를 절반이상 먹고 난후 보니 곰팡이가 피어있음-환불요청하니 본인들의 책임이 아니라고 하여 불만접수함 * 소비자 요구사항- 소비자 분쟁해결기준 문의함
-소비자 분쟁해결 기준 설명함 1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질