오뚜기 컵라면에서 플라스틱 조각 나옴
상담 내용
(언제) 2020.2.20(어디서) (주) 오뚜기 [전화번호](누가) [이름]-아버님(무엇을) 오뚜기 컵라면 (어떻게) 인생라면 컵라면에서 플라스틱 조각 나옴 (왜) 아버님께서 컵라면 드시다가 플라스틱 조각을 씹으셔서 치아가 흔들리신다* 소비자 요구사항소비자 아버님께서 컵라면을 드시다가 치아가 흔들려 본사측 전화를 드렸더니 담당자 방문하여 확인후 책임을 지겠다하더니 월요일날 전화하여 보상을 해줄수 없다고 하십니다.
답변 내용
위 소비자 민원 부분에 대하여 오뚜기 공문 발송 하다----------------------------------------------------------------------------------------2020/3/2 15:02 오류로 인하여 공문 재발송 하다 -------------------------------------------------------------------------------------------2020/3/2 17:53 사업주 통화후 오뚜기 라면 부서연결후 메일로 공문 발송하다 --------------------------------------------------------------------------------------------2020/3/2 15:55 소비자 통화 연결실패---------------------------------------------------------------------------------------------2020/3/3 10:40 오뚜기 담당자님 통화내용플라스틱 조각이 나오면 영업자 쪽에서 식약청에 보고를 해야한다그후 식약청에서 조사를 나와 점검 받았는데 조사 결과 가 아직 안나와서 결과가 나오는 즉시 소비자님께 상담 진행 하도록 하겠습니다.----------------------------------------------------------------------------------------------2020/3/3 소비자님 전화연결 실패 위 내용 전달 못함