소음 크게 발생하는 정수기
상담 내용
(언제) 2주전쯤(어디서) 대림케어(누가) (무엇을) 정수기 렌탈(어떻게) 설치한지 2주 지남- 일정한 소음이 너무 크게 남- 설치 첫날부터 문의해보니 실제 소리를 들어봐야 할것 같다고 했었고 통화 중에 소리가 멎기도 하여 끊었었음- 중간에 또 설치기사하고 통화를 또 했었고 영상통화를 했는데 잡음으로 잘 들리지 않았음- 냉장고에도 들어가는 컴프레셔 소리라고 함- 이런 소음이 들리면 안될거라고 판단되고 만들면 안된다고 생각함- 영상을 찍어서 인터넷에 올려보니까 문제가 있는것 같다고 함- 고객센타에도 전화했었음- 4/19쯤 설치 기사가 방문했었는데 소리가 너무 크다며 문제가 있는것 같다며 기기적인 결함은 아니라고 함(왜) 왜 기기적인 하자가 아니라고 하는지 이해가 안됨* 소비자 요구사항
답변 내용
- 계약서와 실제 영상 및 녹취 내용 파일 첨부하시어 피해구제신청 하시라고 안내함