홈플러스에서 꼼장어 사서먹은후 배탈나서 입원 - 2차 상담
상담 내용
(언제) 2019년 4월 3일 (어디서) 홈플러스에서 (누가) 본인이 (무엇을) 꼼장어를 (어떻게) 구입해서 먹고 (왜) 아파서 약을 사다먹고 안되서 병원에 입원을 하게됨 * 소비자 요구사항 손해배상 =================-1차 상담후 2번에 문의하라고하여 문의시 병원건만 진행한다면서 4번으로 전환시켜줌-재상담 진행 바람-홈플러스에서는 생물에 한해서 보험적용 가능하다고 함-방법은?
답변 내용
병원 의료 상담 3번으로 안내하여 상담처리함 ===============-소비자분쟁해결기준 - 식료품 - 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중노임단가를 기준으로 함.
다만 해당 제품의 섭취후 부작용 발생에 대한 보상을 요구하실 때에는 해당 제품으로 인해 피해를 입었다는 병원의 진단서 진료내역 또는 약제비 영수증 등으로 인과관계에 대한 입증이 필요합니다.이점 참고하시어 일단 사업자측에 동 피해사실을 알리시어 보상을 요구하여 보시고 만일 처리를 회피하여 원만히 해결되지 않으면 관련증빙자료(구입영수증 병원진료내역 피해 증거물 등)와 함께 피해구제를 신청하여 주시기 바랍니다.