한샘 가스렌지 불완전연소 환불거부 불만
상담 내용
(언제) 3월28일(어디서) 집(누가) 신청인(무엇을) 한샘 가스렌지(어떻게) 불량이어서 기사요청(왜) 불완전연소 일어나 기사 방문장착한지 일주일도 안됨 환불규정 어긋난다 해로운가스노출 조리시간 김방문기사 인정함 불량이어서 환불요구하니 스크래치 외관불량아니라 안된다함불완전연소 빨간불 해로운 가스 좌우 불량이 맞지 않음기능적 불량 인정 부품교체했는데 개선안됨 전 제품으로 나두고 감환불이 안된다함규정이 안맞아 환불이 안됨 제조사에서 거절해서 한샘에서도 안된다함* 소비자 요구사항환불원함
답변 내용
1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 ---피해구제접수 절차 안내