냄새가 심한 떡볶이 떡에 대한 신고
상담 내용
(언제) 4/16(어디서) 동네 마트에서(누가) 신청자가(무엇을) 송학떡볶이 떡을 구입함(어떻게) 먹으려고 뜯어보니 아세톤 냄새와 행주 냄새가 났음아무래도 상한것 같아 업체 송학으로 전화해봄업체에서는 교환을 해준다고 함아무래도 문제가 있는 것 같음(왜) 물건의 문제가 있는지 없는지 확인을 하고 싶음* 소비자 요구사항
답변 내용
-상담센터는 사업자가 제공하는 물품 용역등을 사용하는 소비생활에서 발생되는 수리 교환 환불 같은 실직적 피해에 대한 상담진행을 하는곳임을 안내함-상담센터에서는 업체를 통한 강제력이나 행정적 조치를 취할수 없음을 안내함-식약처 [전화번호] 안내해드림