전동 킥보드 작동 불량 동일 하자 증상 다발생
상담 내용
(언제) 18년 10월 25일 (어디서) 일반 매장에서 (누가) 신청인이 (무엇을) 전동 킥보드 구입 (어떻게) 구입하고 나서 바로 작동이 안되어 수리를 받았는데 그이후에도 계속 동일 증상 발생 4회수리 (왜) 작동 불가 사용하기 어려움 * 소비자 요구사항: 교환 또는 환급 받기 원함
답변 내용
- 동일 하자 증상 3회이상 발생시 교환 환급 - 권고중재 해보기로함 - 3월 20일 [이름] 기사님과 통화 : 소비자만 작동이 안된다고 하나 사업자는 제품을 받아 확인 한결과 작동 됨 6개월 보증기간으로 무상으로 수리 진행이외에는 교환 환불은 불가함