복용을 하니 부작용이 있는 건강식품 반품 지연하고 있는 업체
상담 내용
1 3/5일에 현장에 영업사원이 방문을 해서 건강식품 2박스(396.000원)을 구입을 함 2. 혈관뚫어준다고 해서 약을 먹으니 속이 매쓰겁고 해서 복용을 중단하다가 다시 먹었더니 동일한 부작용이 생김 3. 한박스를 개봉해서 소박스 5개 중에 2개을 먹고 먹었는데 속이 안좋음4.
4/19일부터 부작용이 있다고 이야기를 하니 개봉한박스와 한박스에서 개봉해서 복용하고 남은반박스도 반품을 해주겠다고 했는데 연락이 없음5. 오늘(4/22) 영업사원이 연락을 해준다고 했는데 아무런 연락이 없음 * 주) 광동파인맥스 : [전화번호] / [전화번호] * 주문자 : [이름]([전화번호])
답변 내용
1. 부작용일경우 인관관계가 있는 의사진단서(소견서)첨부시 치료비 경비 및 일실소득 배상이 가능하나 서류없이 반품처리를 해주겠다고 했다고 함으로 업체와 통화후 연락하기로 함 2. 2019/1 : 10 광동파인맥스([전화번호]) : 점심시간이 13 : 30분이라는 안내멘트가 나옴3.
13 : 40 광동파인맥스([전화번호] / [이름]실장) : 확인후 전화를 주겠다고 함 4. 14 : 12 광동파인맥스([전화번호] [이름]실장): - 14 : 10경에 소비자와 통화를 해서 남은박스 반품하고 현금결재 완료를 했다고 함 5. 14 : 15 소비자 : 업체에서 전화가 와서 현금결재를 하고 반품하기로 했다고 함