자동차 소음 심해 완벽한 수리나 교환 요구// 추가 문제 확인되어 처리 방법 문의
상담 내용
1. 2018년 9월 30일 출고한 G4 렉스턴 소음으로 20번 수리입고 2. 4월 15일 원인규명 안되어 시흥 정비 업체에서 구로 서비스 센타로 재입고 3. 수리완료 되었다고 했으나 동일증상 발생(트렁크쪽에서 빈통이 흔들리는 소음과 변속 시 그윽 소리 멈출때 삐익 소리 그 외도 삐그덕 소리로 수리이력 있음 )4.
고객지원팀에서는 수리입고 다시하라고 하다.5. 그동안 수리입고 하느라 너무 힘들고 원인 규명안되어 완벽한 수리 나 교환요구 차량번호 : [기타 정보] 차주 : [이름]-----------------------------------1. 추가 문제 확인되다. 2.첫 상담 후 추가적인 문제가 발견되었다면 다시 업체에 알려야 하는 지 문의
답변 내용
업체에 문서발송하여 소음 심해 완벽한 수리나 교환요구-----------------------전 상담원 중재에 따라 업체에서 연락을 받아 재입고 예정이라면 입고시에 추가 문제에 대하여 점검 요구를 함께 하면 된다고 설명하다.