정수기 이사설치 지연으로 인한 피해건
상담 내용
- 3/23일 이사를 하면서 청호나이스 정수기 이전설치 요청을 함-기사파업이라며 설치가 지연되고 있고 이로 인해 물을 사다먹고 있음-하루빨리 요청을 하여도 언제될지모르니 마냥기다기가 어려움* 소비자 요구사항-; 하루빨리 설치 요청-명의자 : [이름] ([전화번호])---소비자 요청으로 공문 발송합니다 .---소비자와 본회로 빠른 회신 부탁드립니다 .
답변 내용
---소비자 요청으로 공문 발송합니다 .- 사업자의 서비스 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 -렌탈서비스가 이루어지지 않고 청구된 요금 - 환급