블루투스이어폰 하자로 인한 반품 불만
상담 내용
-와디즈라는 사이트에서 크라우드펀딩으로 블루투스이어폰을 1월말경에 구매함-작년11월에 119000원을 입금하고 올 설전에 물품을 받음-받은 물품에 이상이 있어 업체에 문의하니 불량인것 같음-본인뿐만 아니라 다수가 클레임을 건 상태임-업체에서는 서비스를 우선 받아 보라고 함-불량건에 대해 반품은 해 주지 않고 계속적으로 수리만 하라고 함-전체리콜을 받아야 할 정도로 제품이 고지한 것과 다름
답변 내용
-제품에 대한 원인규명이 되어야 함-전체 리콜 여부는 피해구제 접수후 확인해야 함