태블릿 pc 배터리 부품현상으로 접수 하고자 하나 거부
상담 내용
(언제) 2017년 (어디서) 미국에서(누가) 신청인이 (무엇을) 마이크로 소프트사의 태블릿 pc 를 구입 사용중에 발열되고 자동적으로 전원이 꺼지는 현상이 있으 마이크로 소프트 코리아에 문의하면 본사로 직접 문의하라고 아무런 도움음 받지 못하였음 (어떻게) 배터리 가 부푸는 증상이 있어 더이상 사용못하고 새로 구입을 한상태 (왜) 이런 경우 도움을 받을 수 있는지 문의 * 소비자 요구사항
답변 내용
- 미국현지에서 구입한제품의 대한 이상은 미국 현지 판매처나 본사로 직접 문의 하셔야함 - 한국내에서 거부시 불가함 - 국내 법인 이 아닌 경우 국내에서 제품의이상이나 보상관련 진행 어려움 - 소비자원 위해 감시 시스템사이트에 안전성 신고 안내 함