전기콘센트에서 스파크가 뒤면서 불이 날뻔함
상담 내용
(언제) 2019. 3. 20(어디서) 소비자의 집(누가) 소비자(무엇을) 전기콘센트(어떻게) 불이날뻔함(왜) - 새벽에 갑자기 콘센트에서 스파크가 튀면서 장판으로 튀어 훼손이 되고 애완 거북이도 상처 를 입음 - 업체에서는 알아보고 전화준다고 했는데 연락이 없음* 소비자 요구사항- 보상은 얼마나 받을수 있는지 문의
답변 내용
- 제품의 불량으로 인한 것이면 제품교환또는 환불가능함- 애완 거북이에 관한 피해보상 기준이 별도로 없음- 피해구제신청안내