a/s요구건
상담 내용
- 소비자는 작년 봄에 옥상 수도파이프가 동파되어 교체했음-올 겨울에 다시 또 동파돼 보니 쇠파이프가 아니고 플라스틱이였음-40만원이나 달라는대로 주고 했는데 일 년만에 또 동파가 됐으니 다시 고쳐달라고 요구했음-처음엔 안 된다고 하더니 고발한다고 하니 기사를 보내신다고 함
답변 내용
- 업체에서 와주신다고 말씀하셨으니 우선 기다려보시고 서비스를 받아본 후 소비자가 업체의 행위에 불만이 있으실 때 다시 전화주시라고 말씀드렸음-어르신이라 직통번호 달라고 하여 드렸음-업체에서 기사님 나오시면 공사하자네 뭐네 하시며 고성 지르지 마시고 좋게 얘기하시고 쇠파이프로 교체해달라고 부탁드렸음