온수 조절기가 하자로 몇번의 수리에 도 제품 하자에 불만

사건번호 2019-0094509
접수일자 2019-02-08
품목 전기온수장판
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

-2016년에 한미홈케어에서 나온 온수 매트를 구입해서 2017년에 15000원으로 한번 A/S를 함-2018년도에 또 A/S를 받았는데 2019년에 또 하자가 생김-업체 담당자와 통화로 하자를 말했더니 택배비를 부담해야 한다고 함-소비자는 택배비가 아까워서가 아니라1년에 한번씩 수리를 하는데도 온수통 교체는커녕 오히려 소비자에게 불친절로 대응하는 업체를 고발하고 싶다고 해결방법 문의함-생년월일:[고유식별]

답변 내용

[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.

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