기능성 베개 이용후 부작용으로 보상 요청

사건번호 2019-0129934

접수일자 2019-02-25

품목 베개

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

- 사업자 문의사항(언제) (어디서) 온라인 판매(누가) (무엇을) 기능성 경추베개(어떻게) (왜) 기능성 경추베개를 판매하고 있음 최근 구매자께서 베개 사용후 목에 통증이 생겼다며 보상요구함 이런경우 보상해야 하는 것인지* 소비자 요구사항

- 부작용이 해당제품으로 인한것이라는 인과관계 증빙(진단서 등)이 있다면- 치료비 및 치료경비 보상해야 함

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