박승철 헤어 스투디오 NC광주역점을 고발 손해 배상 청구 합니다.

안녕하세요? 미용 시술에 대한 서비스 및 시술 불만으로 이미 서비스한 곳 리뷰는 물론 본사에 요청을 했습니다. 리뷰 답변은 재시술만 해주겠다고 답변을 받았고 (연락 한번 없음) 본사에 (박승철 헤어스투디오 본사 고객지원팀) 의뢰하여 환불 요청을 했으나 해당 담당자는 매장측에 전달 했으나 환불은 불가 하고 재 시술만 가능 하다는 답변이 왔고 고객님 알아서 소보원에 고발 하시든지 알아서 하라고 하여 여기까지 구제 신청을 하게 됩을 밝혀 둡니다.

소비자 개인이 기업을 대상으로 환불을 처리 하고 이의 제기가 어려운 점이 있으니 확인하시고 해당 업체에 대해 배상을 요구 하는 바입니다. 1. 2월1일 카카오 헤어샵으로 2시 예약 카카오로 예약 할때 원하는 스타일이 있어 뿌리펌 +매직 +셋팅 +클리닉까지 18만원에 결제 했습니다.

매장 도착 정확히 1:59분(2시예약) - 20분 기다림- 담당디자이너 어떻게 해드릴까요? 사진과 함께 이런 스타일 하고 싶다고 하니 머리끝이 상해서 잘라야 하고복구 펌을 해야 한다 추가 금액 23천원 추가 결재 유도2. 시술 시작 클리닉을 받고 있는건지 뭔지도 모르고 2시간 흐르고 뿌리펌과 매직을 하고 롤을 말기 시작롤말때도 굵게 하실꺼죠?

그렇다고 했습니다. 시작전에 커트를 하고 상한 머리를 다 잘라야 해서 다 잘라버리고 층도 없이 펌만 시작 중화를 끝으로 머리를 말리는 과정에서 헤어상태 파악 못함머리를 말리는데 헤어 제품에대해서만 홍보하고 모질개선을 2주후에 하라는 말과 다 말리지도 않은 머리가 끝났다고 얘기 3.

머리 감고 나니 부수스함과 동시에 머리 컷팅이 재대로 안됨 타 미용실 가서 상황을 말하고 컷팅만 다시함 (헤어 디자이너가 왜 머리를 이렇게 했으며 수습이 한거 아니냐?라고 까지 이야기 할정도로 엉망임) 첨부1일 다녀와서 바로 뒷모습까지 사진을 찍은 이미지 이며 첨부2는 제가 요청한 머리 입니다.

첨부 1일 보면 뒷모습입니다(이미지첨부) 무겁게 머릴 잘라놨고 다음날 머리를 감았더니 완전 부부스하고 다른 미용실 가서 위 상황을 말씀드리고 머리 스타일 컷팅을 했습니다. 저보고 이머리 수습이 했냐고 합니다. 머리스타일 하나때문에 매일 매일이 스트레스고 머리를 풀고 나니기 창피합니다.

머리 때문에 스트레스 받은걸로 그리고 머리 컷팅에 대한 불만으로 긴 머리를 단발도쓱 잘라 놓고 디자이너는 뭐가 그렇게 짜증이 나는지 저 뿐만 아니라 옆에 고객에게도 자꾸 모질개선 얘기만 하고 저뿐만 아니라 다른 고객들에게도 염색해도 안나온다 지금 모질개선 부터 하는게 낫다 본인 위주의 영업을 하는 헤어디자이너 입니다.그리고 제가 분명 사진 보여 드렸을때 (첨부파일2) 제대로 쳐다 보지도 않고 손상되서 잘라야 한다!

복구펌해라 이런얘기로 머리를 이모양으로 만들어 놓은 매장 디자이너에고발 합니다.(해당 헤어샵의 디자이너 [기타 정보]) 요구사항 : 절대로 이매장은 방문 하고 싶지 않습니다. 불많이 많은 매장에서 재시술? 지나가는 똥개도 안갑니다. 전액 환불 요청해주세요 18만원 선결제 +23천원(복구펌추가비용) + 25천원 타 헤어삽 머리 스타일 컷팅 총 228000원 추가 지금까지 기른 머리며(첨부파일3) 다시 길를때 까지 최소 6개월후 소요 비용 까지 청구하고 싶지만 해당 내용은 개인적인 이야기와 스트레스 비용을 객관적인 부분으로 청구 불가능에 억울한부분이 있지만 헤어샵에서 처리한 비용은 반드시 환불 받아 타 매장에서 시술 하려고 하오니 고객의 억울한 사항을 전달 하시고 하루빨리 해결되길 바랍니다.

감사합니다.